Los productos adquiridos por el CLIENTE podrán ser devueltos por las siguientes causas:

1. a) Si existe un error en el artículo. Para su devolución deberá conservar la envoltura original, acompañado con la orden de la compra correspondiente en compras online, o el ticket de compra emitido en tienda. El artículo no deberá presentar muestras de maltrato.

2. b) Si el artículo presenta defectos de fabricación. En este caso, el artículo se enviará para dictamen al fabricante o proveedor, y deberá conservar la envoltura original con sus accesorios, no deberá presentar muestras de maltrato y deberá de ir acompañado con la orden de la compra correspondiente en compras online, o el ticket de compra emitido en tienda.

3. c) Los clientes pueden intercambiar un producto comprado online o en tienda física, por otro producto de la misma marca. Se aceptarán intercambios por un producto de un precio idéntico o menor al del originalmente adquirido de la misma marca, en caso de que el precio del producto sea mayor al que desea intercambiar, deberá de pagarse la diferencia.

4. d) Los clientes cuentan con un periodo para realizar la devolucion de su compra hasta 30 dias naturales a partir de la recepcion de su pedido, una vez pasando este periodo ya no se podra hacer valida.